Reklamacje i zwroty
Niezbędnik każdego sprzedawcy internetowego
Każdy sprzedawca wie, że sklep internetowy to nie tylko sprzedaż, ale i obsługa posprzedażowa klientów. Do niej zaś zaliczają się reklamacje i zwroty. A z tymi kwestami nie jest ani łatwo ani prosto. Dlatego powstał ten ebook.
Spis treści
Ebook zawiera 15 wzorów pism wraz z przykładami jak wypełnić dokumenty.
- Reklamacja z tytułu rękojmi
- Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową – naprawa /wymiana – NOWOŚĆ 2023
- Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową – obniżenie ceny po naprawie/wymianie – NOWOŚĆ 2023
- Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową – odstąpienie od umowy po naprawie/wymianie – NOWOŚĆ 2023
- Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową – obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy bez naprawy/wymiany – NOWOŚĆ 2023
- Odpowiedź na reklamację – odrzucenie
- Odpowiedź na reklamację – uznanie
- Odpowiedź na reklamację – propozycja
- Oświadczenie klienta o zgubieniu paragonu/faktury
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
- Potwierdzenie przyjęcia oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
- Oświadczenie sprzedawcy o potrąceniu wierzytelności
- Oświadczenie sprzedawcy o uchyleniu się od skutków oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu
- Przedsądowe wezwanie do zapłaty za nieodebranie przesyłki pobraniowej
- Przedsądowe wezwanie do zapłaty – ogólne
Warunki zakupu
- Po opłaceniu zamówienia otrzymasz link do pobrania ebooka w wersji PDF.
- Ebook możesz pobrać raz, a na wykonanie tej czynności jest 30 dni od zakupu.
- Zakupując wersję elektroniczną, zgodnie z prawem nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy.
Zamawiając w Akademii COZiR
otrzymasz ebook GRATIS
Opinie o nas
Polecam bardzo usługę stworzenia regulaminu w Akademii COZiR dla sklepu internetowego www.beauty-partner.pl . Usługa wykonana bardzo szybko, profesjonalnie a przede wszystkim zgodnie z obowiązującymi aktami prawnymi. Dobrze stworzony regulamin, to jedna z najważniejszych, jak się okazuje, treści podczas funkcjonowania sklepu Internetowego. Miłą niespodzianką okazał się niezawodny i szybki kontakt z Panią Izabelą, już po zrealizowaniu usługi.
beauty-partner.plHurtownia kosmetyczno-fryzjerska
Znaleźć Panią Izabelę w gąszczu internetu to jak znaleźć złoty pociąg 🙂 Nie znam bardziej kompetentnej i pomocnej osoby, która to co robi, robi przede wszystkim z wielką pasją, oraz najważniejsze, że ma niesamowitą wiedzę, którą się z nami podzieliła 🙂 Po kontakcie z Panią Izabelą człowiek wie, że już nikogo innego szukał nie będzie 🙂
ledexpert.plHurtownia oświetlenia
"Bardzo polecam usługi Akademii COZiR. Kontakt z pracownikami i odpowiednia pomoc- bez zarzutu.
Rewelacyjne podejście do klienta i bardzo szybka realizacja zamówienia. Jestem zadowolona. "
tureckisklep.plSklep z tureckim produktami
Dokumenty przygotowane w sposób rzetelny i profesjonalny, a do tego w ekspresowym czasie. Wszystko opisane i wytłumaczone. Dołączone wszelkie potrzebne loga i formularze w dwóch wersjach. Kontakt telefoniczny zaraz po zakupie usługi, do tego miło i uprzejmie. Polecam korzystanie z usług Pani Izabeli oraz akademiacozir.pl
butik-armadio.com.plButik odzieżowy
" Z całego serca polecam współpracę z tą firmą. Otrzymałam nie tylko zamówione dokumenty, ale też wsparcie potrzebne laikowi. Stały i przede wszystkim szybki kontakt to atuty Akademii COZiR."
manika.plSklep z zabawkami
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z Akademią COZiR. Polecamy ją innym osobom, które chcą uzyskać profesjonalną pomoc w skompletowaniu niezbędnych dokumentów do prowadzenia sklepu internetowego. Realizacja zamówienia nastąpiła bardzo szybko. Regulamin oraz polityka prywatności zostały przygotowane bardzo rzetelnie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Wraz z zamówionymi dokumentami otrzymaliśmy dodatkowe formularze oraz wskazówki co do obowiązkowych treści, które powinniśmy umieścić w naszym sklepie internetowym.
zabimix.plSklep motoryzacyjny
Najwyższa jakość usług, regulamin i dokumenty przygotowane w sposób profesjonalny i zgodny z prawem. W pakiecie indywidualne podejście do klienta, wsparcie we wdrożeniu i rzeczowe odpowiedzi na zadawane pytania. Zakupiona oferta w 100% spełniła moje oczekiwania.
zoykasport.plSklep sportowy
Polecam usługi Pani Izabeli z Akademii COZiR oraz jestem bardzo zadowolona ze współpracy. Usługa wykonana profesjonalne, kompleksowo z indywidualnym podejściem do potrzeb klienta. Wiedza i znajomość regulacji na wysokim poziomie. Szybki kontakt, jasne odpowiedzi oraz wsparcie klienta. Zakupiona oferta spełniła moje oczekiwania.
bumblebee.clothing Sklep z odzieżą (Instagram)
„Serdecznie polecamy współpracę z Akademią COZiR. Czas realizacji zamówienia bardzo szybki. Profesjonalne i indywidualne podejście do Klienta – uzyskaliśmy pomoc nie tylko w aktualizacji regulaminu oraz polityki prywatności ale również wsparcie w innych kwestiach prawnych. Jesteśmy bardzo zadowoleni z usług jakie oferuje Akademia COZiR😊"
optimacars.euSklep z częściami samochodowymi