fbpx

Szkolenie
Podstawy obsługi reklamacji i zwrotów

Podstawy prawne

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do prawidłowego, zgodnego z prawem rozpatrywania reklamacji i zwrotów.

Informacje o szkoleniu obsługa reklamacji i zwrotów

Szkolenie otwarte

Szkolenie online

Małe grupy

Dogodne terminy

Przystępne ceny

Certyfikat

Potrzebujesz szkolenie zamknięte ? Napisz do nas na szkolenia@akademiacozir.pl

Program szkolenia obsługa reklamacji i zwrotów

Szkolenie jest odpowiednie dla każdego kto zajmuje się obsługą reklamacji i zwrotów w ramach swojej pracy zawodowej. 

Kandydaci do działów obsługi reklamacji i zwrotów

Pracownicy działów obsługi reklamacji i zwrotów

Właściciele sklepów stacjonarnych i internetowych

Szkolenie składa się z 4 modułów w ramach, których omawiane są wszystkie kwestie ważne dla osób zajmujących się obsługą reklamacji i zwrotów. Na zakończenie każdego modułu jest możliwość zadawania pytań osobie prowadzącej szkolenie obsługa reklamacji i zwrotów.

MODUŁ 1

Wprowadzenie

MODUŁ 2

Gwarancja

MODUŁ 3

Rękojmia

MODUŁ 14

Odstąpienie od umowy

Metodyka szkolenia obsługa reklamacji i zwrotów

Szkolenie składa się z 

Teoria

Przykłady

Korzyści z udziału w szkoleniu obsługa reklamacji i zwrotów

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Organizacja szkolenia obsługa reklamacji i zwrotów

Cena

Cena obejmuje kompleksowe szkolenie z aspektów prawnych obsługi reklamacji i zwrotów, materiały ze szkolenia, w tym graficzne przypominajki utrwalające zdobytą wiedzę oraz certyfikat potwierdzający ukończone szkolenie.

Szkolenie otwarte stacjonarne

690 zł osoba

Szkolenie otwarte
online

490 zł osoba

Szkolenie zamknięte
online/stacjonarne

zapytaj o wycenę

Grupa

Dla komfortu uczestników nasze szkolenie odbywa się w małej grupie. Takie działanie zapewnia wszystkim bezpośredni kontakt z osobą prowadzącą. 

2-12 osób

Terminy

Terminy najbliższych szkoleń w kwietniu i maju 2022 r..

29.04.2022

9.00-15.00

09.05.2022

9.00-15.00

23.05.2022

9.00-15.00

Masz pytania? Potrzebujesz szkolenie zamknięte dla firmy?
Napisz na szkolenia@akademiacozir.pl

Zapraszam

Shopping Cart