Pakiet MINI na rynek czeski
969,00 zł
Cena zawiera:
- dokumenty w języku polskim i czeskim
- regulamin sklepu dostosowany do przepisów rynku czeskiego
- politykę prywatności i plików cookies dostosowane do rynku czeskiego
- treści do zakładek „Reklamacje” i „Zwroty”
- Teksty checkboxów obowiązkowych
Sprzedaż przez internet w Czechach
Czeski rynek e-commerce należy do najbardziej rozwiniętych na świecie. Konkurencja opiera się nie tylko na cenie, ale także na jakości świadczonych usług. Czescy klienci ściśle podchodzą do terminów dostaw, są przyzwyczajeni, że jednego dnia zamawiają, a następnego otrzymują towar. Są przyzwyczajeni, że sklep się z nimi komunikuje nawet w sprawie reklamacji.
Ważnymi zasadami, które muszą być przestrzegane przez polskie sklepy internetowe działające w Czechach, są m.in.:
- prawo do odstąpienia od umowy
- prawo do reklamacji wadliwego towaru
- prawo do informacji o cenach, kosztach dostawy, terminach
- prawo do ochrony danych osobowych
Regulamin sklepu na rynek czeski - OBCHODNÍ PODMÍNKY
Czeski regulamin sklepu internetowego powinien być zgodny z czeskimi przepisami prawa oraz dyrektywami Unii Europejskiej dotyczącymi sprzedaży online. Poniżej zapisy, które znajdą się w przygotowanym przez nas czeskim regulaminie sklepu.
- informacje o sprzedawcy
- opis oferowanych produktów i usług
- procedura składania zamówień
- prawo do odstąpienia od umowy
- prawo do reklamacji
- ochrona danych osobowych
- postanowienia dotyczące odpowiedzialności
- postanowienia dotyczące sporów
- Inne informacje i zapisy, w zależności od profilu działalności sklepu i rodzaju oferowanych produktów lub usług
Czeskie prawo do reklamacji i zwrotów
Regulacje unijne dotyczące praw konsumenta stanowią minimalny wspólny mianownik dla wszystkich krajów członkowskich Unii Europejskiej. Każde państwo członkowskie jest zobowiązane do wdrożenia tych przepisów do swojego prawa krajowego, ale może także wprowadzić dodatkowe lub bardziej szczegółowe przepisy, które lepiej odpowiadają potrzebom i oczekiwaniom konsumentów w danym kraju. Czescy konsumenci tak samo jak polscy mają prawo do złożenia reklamacji na produkt niezgodny z umową oraz mogą zwrócić produkt w ramach oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Choć podstawy czeskich i polskich przepisów dotyczących ochrony konsumentów są identyczne, to występują istotne różnice w przepisach szczególnych i procedurach. Treści do zakładki „Reklamacje i zwroty” są tworzone w oparciu o przepisy czeskiego Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o ochronie konsumentów.
Razem z regulaminem otrzymasz przygotowany w języku czeskim formularz odstąpienia od umowy.
Ochrona danych osobowych, czyli polityka prywatności w Czechach
W Czechach podobnie jak w pozostałych krajach Unii Europejskiej obowiązują przepisy Rozporządzenia o ochronie danych. Oznacza, to że każdy przedsiębiorca obowiązany jest do zapewnienia prywatności, poufności i bezpieczeństwa danych osobowych obywateli Czech.
W ramach Polityki prywatności, przedsiębiorcy spełniają obowiązek informacyjny co do tego, w jaki sposób. przez kogo i przez jaki okres przetwarzane będą dane osób, których te dane dotyczą.
Podstawy prawne dokumentów z Pakietu MINI na rynek czeski
Prawa konsumenta w Czechach opierają się na europejskich regulacjach dotyczących praw konsumentów. Czeskie prawo konsumenta ma na celu zapewnienie uczciwego i przejrzystego obrotu gospodarczego, a także ochronę klientów w przypadku zakupów online.
- Občanský zákoník – Kodeks cywilny
- Zákon o ochraně spotřebitele – Ustawa o ochronie konsumentów
- Ochrana osobních údajů – zákon – Ustawa o przetwarzaniu danych osobowych
- GDPR – RODO
